Élection Du Service Client De L'année (escda)
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HQ Location
France , Île-de-France, Boulogne-Billancourt105 rue Marcel Dassault Boulogne-Billancourt, 92100 France
1er évènement indépendant de la relation client, l'Élection du Service Client de l'Année est le concours qui a pour but de tester la qualité de la relation client des entreprises françaises.
Chaque entreprise est testée suivant le principe du client mystère et est notée selon des critères factuels. Elle est évaluée avec ses concurrents par univers de consommation.
Tous les participants ont une chance de gagner mais un seul participant par catégorie est récompensé et bénéficie du signe de valorisation pendant 11 mois.
Management Consulting and Organizational Development
The Management Consulting industry provides advice to organizations on how to improve their business performance . Companies specializing in this area focus on strategy formulation; organizational design; process improvement; cost reduction; lean transformation initiatives; digital transformation projects; performance management initiatives; change management projects; human resource development plans; governance reviews; KPI analysis; project planning assistance; crisis management initiatives; due diligence assessments; cultural integration plans; risk mitigation strategies; market entry studies; merger & acquisition projects; sustainability practices assessments; exit strategies implementations
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