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BPM - Business Process Management Uma das conseqüências da globalização da economia dos últimos anos foi o acelerado aumento da competição no mundo dos negócios. O Gerenciamento de Processos na Empresa passou a ser fator essencial para aumento de produtividade e conseqüente diminuição de custos. Aí estão incluídos processos de negócios, de produção, comerciais e de controle. As tecnologias e metodologias de Modelagem de Processos (BPM) se desenvolveram apoiadas em inúmeros e documentados casos de sucesso na utilização dos mecanismos de Workflow em todo o mundo. A Modelagem de Processos amplia esse aspecto e coloca grande ênfase no uso de tecnologia para dar cada vez maior agilidade aos negócios. A Modelagem de Processos de Negócios é o primeiro passo para a implementação de um gerenciamento correto. Ela inclui: • Conhecimento detalhado e profundo dos processos de negócios e ...operacionais da empresa. • Metodologia para representar e documentar esses processos ...de forma integrada e qu